一张一张退

根据12306的退票规则和操作流程，以下是退两个人的票的具体方法：

一、通过12306 APP退票

1. 登录账号

   打开铁路12306 APP，输入账号密码登录。

2. 进入订单页面

   点击底部导航栏的「订单」→「我的订单」→「已支付」或「未出行订单」，找到需要退票的订单。

3. 选择并退票

   • 在已支付订单中找到对应车次的车票，点击「退票」。

   • 系统会列出该订单下的所有乘车人，选择需要退票的乘车人并确认。

   • 勾选「允许他人代办」（若需他人协助退票），系统将自动计算并扣除手续费后完成退票。

二、通过12306 网站退票

1. 登录官网

   访问铁路12306官网，使用账号密码登录。

2. 选择订单

   在「我的订单」中找到「已支付」或「未出行订单」，定位到需退票的订单。

3. 操作退票

   • 点击「退票」→「立即退票」，系统会要求选择乘车人并确认。

   • 同样需勾选「允许他人代办」选项。

三、注意事项

1. 手续费标准

   • 开车前8天以上退票免费，8天以内按票面价格的20%收取手续费。

   • 每张票均需单独退票，无法合并处理。

2. 代办要求

   • 非本人退票需通过「允许他人代办」功能。

   • 代办人需提供本人身份证和被代办人身份证（部分场景需人脸核验）。

3. 其他方式

   • 若在车站窗口退票，需提供购票人及被退票人身份证，工作人员会协助办理。

四、特殊情况处理

• 若退票后车次余票不足，需按退票时间退还现金或改签其他车次。

• 支付方式退票款将原路返回，绑定微信/支付宝会有通知。

建议优先使用12306 APP办理退票，操作便捷且可避免排队等待。若需他人代办，建议提前电话联系12306客服确认流程。