网上报考教育机构退费需根据合同条款和实际情况处理，具体分为以下四步：

一、优先查看合同条款

1. 明确退费条件 ：合同应规定退费时间节点、扣除标准及流程，如开课前因个人原因可退费5%-10%，机构原因则需全额退款。

2. 保留缴费凭证 ：需提供付款记录、发票等材料作为退费依据。

二、与机构协商解决

1. 直接沟通 ：联系机构负责人说明退费原因，态度需坚决，避免拖延。

2. 提出合理方案 ：可尝试部分退款、课程转让等灵活方式。

三、投诉与行政途径

1. 第三方投诉 ：向消费者协会、市场监督管理局（12315）或教育部门投诉，提供合同、沟通记录等证据。

2. 税务/平台投诉 ：若涉及重复支付，可拨打12366税务投诉电话；通过教育机构入驻平台或第三方投诉平台（如黑猫投诉）**。

四、法律途径

1. 起诉** ：若协商、投诉无效，可向法院起诉，要求退款并赔偿损失。需准备起诉状、身份证明及证据材料。

2. 特殊情形 ：报名前因重大变故（如入伍、疾病）可主张全额退款。

注意事项 ：退费时效通常为报名后30天内，超期可能面临**困难。建议优先通过协商和投诉解决，必要时再考虑法律途径。