​​教育机构不退费时，消费者可通过协商、投诉、诉讼等多途径**，重点在于掌握证据并主张无效合同条款，必要时可申请强制执行保障权益。​​

购买教育培训课程实质是签订服务合同，若机构以“概不退款”“单方终止无需担责”等条款拒退费，此属霸王条款，依据《民法典》第497条，消费者可主张无效并要求退还未消费部分费用。保留合同、缴费凭证、剩余课时证明等材料是**基础，通过邮件、短信等书面形式固定机构违约证据尤为重要。沟通协商需留存记录，若机构拖延，可向属地教育局、市场监管局投诉，或通过12345市民热线、消协组织介入调解。若机构注销“跑路”，符合诈骗特征可报警，同时向法院起诉，申请财产保全防止资产流失。诉讼中可援引情势变更条款（如双减政策导致机构无法履约），通过举证机构过错获得法院支持。值得注意的是，预付费场景下优先选择对公账户付款并要求开具发票，明确退费条款，避免一次性高额缴费。纠纷处理期间建议分期追讨策略，初期协商保留缓冲余地，协商无果及时进入法律程序，并利用强制执行程序确保判决落地。