课程退费流程因机构政策不同存在差异，以下是主要流程及注意事项：

一、退费流程通用步骤

1. 查阅协议

   仔细阅读课程协议或用户协议，明确退款条件、期限及扣除规则。

2. 联系机构

   • 通过官网、APP、公众号或客服热线提交申请，说明退费原因并上传证明材料（如订单号、付款截图、诊断证明等）。

   • 部分机构需填写退款申请表并提交书面申请。

3. 审核与协商

   • 机构审核时间通常为3-15天，期间需保持沟通确认进度。

   • 若协商一致，按约定方式退款（原路返回支付账户）。

4. 处理特殊情况

   • 开课前或开课1次内退费可全额退款，开课后需提供意外伤害、疾病、家庭困难等证明方可申请部分退款。

   • 若机构拒绝退款，可向消费者协会、12315投诉或法院起诉。

二、注意事项

• 证据准备 ：保留合同、付款凭证、沟通记录等，便于后续**。

• 时效性 ：注意退费申请时效，部分机构开课后需在特定时间内提出。

• 政策差异 ：不同机构规则不同，建议优先通过官方渠道核实具体政策。

若遇纠纷，建议优先协商解决，协商无果再通过法律途径**。