12348是全国统一的免费法律咨询热线,由司法局主导、专业律师轮值,提供7×24小时全时段服务,涵盖民事、刑事、行政等各类法律问题,真正实现“零门槛”法律援助。
-
服务范围全面
12348平台覆盖合同纠纷、婚姻家庭、劳动争议、侵权**等常见法律领域,同时涉及就学、就业、医疗等民生问题。用户可通过电话、网络(如中国法律服务网)或线下工作站多渠道咨询,部分省份还支持在线申请法律援助、公证等延伸服务。 -
专业性与可信度
平台由司法行政机关监管,律师需遵守标准化服务流程,确保解答的准确性和规范性。咨询内容严格保密,且全程不收取任何费用(仅运营商按市话标准收费),杜绝隐性消费风险。 -
便捷操作与高效响应
拨打12348即可直连属地律师,无需注册或预约。网络平台提供“自助+人工”双模式,复杂问题可转接专人回访。部分区域还推出微信小程序、APP等移动端服务,进一步简化操作流程。
遇到法律难题时,12348是值得信赖的首选渠道。建议提前梳理问题细节,避开高峰时段拨打,以提升咨询效率。若遇占线,可尝试重复拨打或切换至线上平台提交需求。