国家免费的法律咨询平台为公众提供便捷、专业的法律服务，其中12348热线和中国法律服务网是两大核心渠道，覆盖民事、刑事、家庭纠纷等多领域，24小时在线且完全免费。

1. 12348法律服务热线
   由司法部设立，全天候接听群众咨询，专业律师团队解答民事纠纷、合同争议、劳动**等问题，并指导法律援助申请流程，是覆盖全国的基础性法律支援渠道。

2. 中国法律服务网
   作为国家级平台，整合在线咨询、AI智能解答、文书模板下载等功能，特别适合需要详细法律分析或异地咨询的用户，涵盖婚姻、房产、侵权等常见纠纷领域。

3. 其他补充渠道

   • 法律援助中心：各地政府设立，为低收入群体提供免费代理、辩护等深度服务。
   • 人民调解网：专注化解民间矛盾，通过在线调解避免诉讼成本。
   • 民营平台（如华律网、找法网）：部分基础咨询免费，可快速匹配属地律师。

遇到法律问题时，优先选择官方平台确保权威性，复杂案件可结合线下法律援助进一步解决。