根据最新政策调整,12365已整合至12315市场监管投诉举报热线,具体说明如下:
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热线整合情况
自2020年底起,原12315、12365、12331等投诉举报热线统一整合为 12315 ,由市场监管总局统一管理。
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建议拨打方式
若之前拨打12365未接通,可直接尝试 拨打12315 ,该号码已实现全国覆盖,提供市场监管相关投诉举报服务。
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其他注意事项
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部分情况下,12315可能因占线或人工服务需等待,建议留言或选择其他工作时间拨打。
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若需特定领域服务(如知识产权),可关注市场监管总局官网公布的专项投诉电话。
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当前可通过12315统一处理原12365的投诉举报业务,建议优先拨打该号码。