-
保持冷静,评估现场
突发情况下,先确保自身安全,观察周围环境(如嫌疑人特征、车辆信息等),避免与歹徒发生正面冲突。若无法通话,可通过短信12110发送简要信息(注明地点+事件)。 -
拨打110的关键要点
- 接通后直接说明事发地点(精确到楼层/标志物)、事件性质(盗窃/斗殴/火灾等);
- 提供人员伤亡、危险物品等细节,例如“持刀男子穿红色外套”;
- 保持电话畅通,按接警员要求行动,切勿自行挂断。
-
现场配合与证据留存
警方到达前,尽量保护现场原状(不触碰物品、拍照录像),目击者联系方式需记录。涉及网络诈骗时,立即保存聊天记录和转账凭证。 -
特殊情形处理
- 儿童/老人走失:立即报警无需等待24小时,提供近期照片和衣着特征;
- 交通事故:开启双闪灯,放置警示牌,拍摄全景及车牌照片。
及时报警能最大限度减少损失,模糊的描述会导致资源浪费。记住:任何无法现场判断的紧急威胁,都应优先呼叫警方协助。