电话管理制度是规范公司电话使用行为、保障信息安全及提升工作效率的重要规范。以下是综合权威信息整理的核心要点：

一、总则与职责划分

1. 管理原则

   电话主要用于工作联系，禁止私用。行政部统筹管理，部门主管负责监督。

2. 设备管理

   固定电话实行“谁使用谁负责”，移动电话由公司统一配发，离职需归还。

二、通话行为规范

1. 使用限制

   • 禁止在公司内打私人电话、午休/下班后通话、拨打信息台或对讲机闲聊。

   • 非本人电话不得擅自拨打，特殊情况需提前申请。

2. 礼仪要求

   外线接听标准用语为“您好，××公司”，内线接听用“您好，总台!”，通话需简洁明了。

三、保密与信息安全

1. 保密规定

   涉及国家秘密时，禁止使用电话、移动电话传输信息，违规者按《保密法》严惩。

2. 涉密场所管理

   禁止将手机带入涉密场所，县政协领导及保密人员不得使用他人赠机。

四、费用控制与违规处理

1. 费用管理

   • 个人电话费用实行职级补贴（如主管级100元/月），超出部分自理。

   • 月度审核话费账单，发现私话或违规拨打将追责。

2. 违规处罚

   未按规定使用电话（如私用、闲聊）将扣罚话费、罚款50-100元，情节严重者解雇。

五、设备维护与申请流程

1. 日常维护

   电话故障需及时报修，使用完毕后需归位放好。

2. 新增设备申请

   部门需填写申请表，经分管经理、总经理审批后由IT部门安装。

总结 ：该制度通过明确使用规范、强化监督机制、严格费用管控及违规处罚，确保电话资源高效利用，同时保障信息安全与工作秩序。