电子税务局征纳互动平台是‌税务部门推出的智能化线上服务平台‌，‌实现纳税人“零跑腿”办税、智能咨询、政策精准推送‌等核心功能，有效提升征纳效率。其亮点在于‌7×24小时在线响应、数据多跑路替代群众跑腿、涉税业务“一站式”办理‌。

1. ‌功能定位‌
   平台整合纳税申报、发票申领、税费缴纳等高频业务，支持PC端和移动端双渠道操作。特色模块包括智能机器人“税小蜜”答疑、风险事项主动提醒、税收优惠政策自动匹配。

2. ‌操作优势‌

   • ‌人脸识别登录‌：替代传统密码，3秒完成身份核验
   • ‌智能填单‌：历史数据自动预填，减少90%手工输入
   • ‌进度追踪‌：实时显示业务办理节点，如退税到账倒计时

3. ‌创新服务‌
   通过大数据分析主动推送个性化税务报告，例如小微企业可收到“减税降费计算清单”；争议事项提供“在线调解室”，实现征纳双方云端对话协商。

使用该平台时需注意‌完成实名认证、及时更新企业信息‌。随着电子税务局功能的持续升级，未来将实现“AI预审材料”“跨省业务通办”等深度服务，进一步优化税收营商环境。