线上投诉或线下举报

关于12366平台不开发票的举报流程，综合权威信息整理如下：

一、线上举报流程（推荐）

1. 注册与登录

   • 访问12366官网，注册账号并填写个人信息，确保信息完整以便后续查询。

   • 使用账号密码登录平台。

2. 选择投诉类型与提交证据

   • 在平台首页选择“税务投诉”或“经营行为投诉”类别。

   • 填写投诉详情，包括经营者名称、地址、联系方式、不开发票的具体情况（如时间、地点、商品或服务描述）。

   • 上传相关证据，如消费凭证、合同、短信或视频截图等。

3. 提交与等待处理

   • 核对信息无误后提交投诉，平台将进行初步审核。

   • 等待税务机关或工商部门处理反馈，通常需7-15个工作日。

二、线下举报方式

1. 拨打12366热线

   拨打12366税务热线，通过语音客服说明投诉事项，提供经营者信息及证据材料。

2. 前往税务机关投诉

   携带投诉材料（如消费凭证、复印件等）前往当地国税机关或税务机关办公室提交。

三、法律依据与注意事项

• 法律依据 ：根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，经营者必须为商品或服务开具发票，否则将面临罚款或没收违法所得的处罚。

• 处理时效 ：税务机关一般需在60个工作日内处理完毕，特殊情况可延长。

• 补充说明 ：若涉及其他部门（如工商部门），可同时向12315或工商部门投诉，但需分别提交证据材料。

建议优先通过12366平台线上举报，效率较高且流程规范。若涉及复杂情况，可结合线下渠道进一步**。