发票问题应该找12366还是12315

根据权威信息,发票问题投诉可通过以下部门处理,具体选择需根据投诉类型和便捷性决定:

  1. 税务部门(12366)

    适用于商家拒开发票、偷税等税务相关问题。拨打12366可向税务机关举报,需提供消费凭证(如地点、时间、金额等)以支持投诉。

  2. 工商行政管理部门(12315)

    适用于商家违反《消费者权益保护法》(如以原价要求抵开发票)或商业惯例拒开发票的情况。通过12315网站、短信、信函等方式投诉,需说明具体理由。

选择建议

  • 若问题涉及偷税、发票违规等税务问题,优先拨打12366;

  • 若问题与消费者权益(如强制收费、虚假宣传等)相关,建议通过12315投诉。

法律依据

  • 《发票管理办法》规定商家必须开具发票,拒开发票属违法行为;

  • 《消费者权益保护法》要求商家提供购货凭证或服务单据。

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别轻易打12366投诉

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