​​消费者若想查询被投诉至315的相关信息，可通过官方渠道“全国消协智慧315平台”快速获取，该平台提供投诉公示、行业评分、商家画像等功能，实现​​透明化查询​​与​​智能化**​**​。以下是具体查询方式与功能详解：

1. ​​电脑端查询​​
   登录官网（https://315.cca.org.cn），进入“投诉公示”模块，可查看个案公示（如商家严重侵权案例）、行业投诉排名及商家投诉处理指数评分，数据实时更新。

2. ​​手机端查询​​
   微信或支付宝搜索“消协315”小程序，注册后点击“消协帮您查”，输入企业名称即可获取其投诉记录、和解成功率及联系方式，避免选择高风险商家。

3. ​​核心功能应用​​

   • ​​个案公示​​：曝光侵权商家具体行为，如虚假宣传、拒不赔偿等。
   • ​​行业指数​​：通过时效、成功率等维度生成行业排名，辅助消费决策。
   • ​​智能客服​​：输入问题（如“商家拖延退款”）可自动关联类似投诉案例参考。

4. ​​注意事项​​

   • 投诉信息需勾选“同意公示”才会公开，隐私数据严格保密。
   • 未入驻平台的商家投诉可能延迟处理，建议优先选择已入驻企业。

​​总结​​：智慧315平台将消费**从“被动解决”升级为“主动避坑”，建议消费者定期查询公示信息，结合评分数据理性消费，遇纠纷时及时留存证据并通过平台提交投诉。