四大作风和六大关系是企业管理的核心框架,强调结果导向、追求完美、立即行动和服务成长四大作风,以及平衡挣钱与值钱、劣根性与贵族性思维等六大关系。 这一体系通过高标准执行和思维升级推动团队效能提升,尤其适合需要快速响应市场变化的企业。
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四大作风
- 结果导向:用数据衡量业绩,避免无效工作消耗资源。例如销售团队以成交额而非工作时长作为考核标准。
- 追求完美:拒绝“差不多”文化,例如产品质检环节设定高于行业标准的参数。
- 立即行动:战略落地时减少质疑,优先执行再优化,如敏捷开发中的快速迭代机制。
- 服务成长:管理层需先解决客户与员工需求,如海底捞“员工幸福度”优先的管理逻辑。
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六大关系
- 挣钱与值钱:个人能力增值是长期收益基础,如程序员掌握AI技术后薪资翻倍。
- 劣根性与贵族性思维:用欣赏替代嫉妒,例如团队内部分享成功案例而非质疑结果真实性。
- 接受与改变:对不可控因素快速适应,如疫情后线下企业转型线上渠道。
- 目标与思想:通过KPI统一行动方向,类似华为“力出一孔”的目标管理法。
- 证明问题与解决问题:聚焦方案而非归责,如客服部门以投诉解决率替代原因分析报告。
- 知道与做到:培训后需实践验证,如销售话术演练转化率提升30%才视为合格。
企业可将此框架与OKR等工具结合,定期复盘作风与关系的落地效果,避免理论脱离实际。 例如每月用“六大关系”评估团队协作瓶颈,针对性优化管理动作。