常见的护患冲突主要涉及服务态度、费用管理、护理操作及人员配置等方面，具体如下：

1. 服务态度问题

   • 护士使用服务忌语、态度冷漠或沟通简单，易引发患者误解和不满。例如，回答问题敷衍或未尊重患者隐私。

2. 费用问题引发的矛盾

   • 医疗费用不透明、催款方式不当或收费争议是主要矛盾点。护士需详细解释收费标准，避免患者因费用问题产生焦虑。

3. 晨间护理与特殊患者群体

   • 晨间护理工作量大，危重患者、术后恢复期患者或夜间睡眠差者易因护理强度、环境调整等引发矛盾。建议灵活调整护理时间以提高患者舒适度。

4. 实习生操作失误

   • 实习生因经验不足导致操作失败（如管道置入错误、输液错误等），易引发患者不满。需加强带教老师监督，操作失败时主动道歉并重新完成。

5. 护士人员不足

   • 工作量过大导致护理质量下降，如换液不及时、沟通疏漏等。医院需通过合理排班、增加值班人员缓解压力。

总结 ：护患冲突多与沟通不畅、管理缺陷及资源不足相关，需通过加强培训、优化流程和提升服务质量综合应对。