沟通的六大技巧可归纳为以下五个核心要点，结合权威信息源整理如下：

一、建立信任与明确目标

• 建立信任 ：通过尊重、真诚和保持承诺建立基础信任，这是有效沟通的前提。

• 明确目标 ：沟通前需清晰表达意图和预期结果，确保双方行动协调一致。

二、积极倾听与同理心

• 全神贯注倾听 ：不打断对方，通过肢体语言（如点头、眼神交流）表明关注，避免仅等待回应。

• 同理心表达 ：站在对方立场理解需求，用"你"语言表达感受，促进情感连接。

三、清晰表达与简洁语言

• 结构化陈述 ：先说重点再展开细节，避免行业术语和复杂句子。

• 控制语速与语调 ：保持声音坚定且易理解，语速适中以增强信息传递效率。

四、非语言沟通与反馈

• 肢体语言一致性 ：面部表情、手势与语言内容匹配，避免混淆。

• 及时反馈确认 ：通过重复、提问或总结确认信息理解，正面反馈增强自信。

五、情绪管理与适应性

• 情绪自控 ：压力下保持冷静，避免情绪化导致误解。

• 灵活调整方式 ：根据沟通对象调整语言和风格，提升互动效果。

总结 ：高效沟通需综合运用信任建立、倾听理解、清晰表达、非语言互动及情绪管理技巧，通过双向互动达成共识。