‌良好的人际沟通需要掌握倾听、表达、共情和反馈四大核心技巧‌，这些能力能帮助建立信任、化解矛盾并提升协作效率。以下是具体要点：

1. ‌倾听技巧‌
   专注对方说话内容，避免打断，通过点头或简短回应（如“嗯”“明白了”）传递关注。注意非语言信号，如眼神接触和身体姿态，展现真诚态度。

2. ‌清晰表达‌
   用简洁直接的语言陈述观点，避免模糊措辞。例如，用“我希望下次会议提前通知”代替“你总是不及时沟通”。结构化表达（结论先行+分点说明）能提升信息接收效率。

3. ‌共情能力‌
   承认对方感受，如“这件事确实让人沮丧”。通过换位思考理解情绪需求，避免评判性语言（如“你不该这么想”），多用“我理解”“这对你来说可能很难”等句式。

4. ‌有效反馈‌
   针对具体行为而非人格评价（如“方案第三部分数据需要补充”而非“你做事不认真”）。正向反馈采用“事实+影响”模式（例：“你主动协调资源，项目进度提前了”）。

‌日常沟通中，结合观察对方反应灵活调整方式，定期反思互动模式，能持续优化沟通效果‌。遇到冲突时，优先聚焦问题解决而非对错争论。