‌联通营业厅上班最累的主要原因是工作强度大、客户投诉多、业绩压力重‌。这份工作需要同时应对业务办理、客户服务和销售指标，经常面临长时间站立、高强度沟通和突发情况处理，尤其在业务高峰期或促销活动期间压力更为突出。

1. ‌高强度业务处理‌
   营业厅员工每天需要处理上百笔业务，包括开户、缴费、套餐变更等，操作流程繁琐且不能出错。系统故障或业务变更时还需快速学习新流程，精神长期处于紧绷状态。高峰期连续工作数小时无法休息是常态。

2. ‌情绪劳动负荷重‌
   直接面对客户投诉和纠纷，需耐心解释资费争议、信号问题等复杂情况。部分客户会将不满发泄到一线员工身上，甚至出现辱骂行为，但员工必须保持职业微笑，这种情绪压抑容易导致心理疲劳。

3. ‌多重考核指标压迫‌
   除基础服务外，员工背负开卡量、套餐升级、增值业务推广等销售任务。公司通过神秘顾客抽查、服务评分等考核方式施压，未达标可能影响绩效工资，迫使员工在服务间隙主动推销，形成持续压力。

4. ‌非标准化工作时间‌
   营业厅通常实行轮班制，周末节假日仍需值班。月底结算、新套餐上市等节点常强制加班，下班后还要参加业务培训或总结会议，私人时间被严重压缩。

5. ‌体力消耗与健康隐患‌
   长时间站立导致静脉曲张、腰肌劳损高发，密闭空间内重复解释业务易引发咽喉疾病。疫情期间还需穿戴防护装备工作，进一步增加身体负担。

这份工作的辛苦往往被光鲜的制服和"央企岗位"标签掩盖。建议从业者通过分段休息、情绪管理培训等方式缓解压力，企业也需优化考核机制，避免过度消耗员工热情。