农行企业网银找不到复核功能时,通常与K宝数量、权限设置或操作流程有关。关键问题可能包括:单K宝需启用免复核模式、多K宝需管理员配置权限,或交易金额超限触发特殊复核流程。以下是具体解决方案:
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单K宝免复核模式
若企业仅有一个K宝,需进入“设置-系统设置向导-选择网银产品”,选择“无需复核”模式。重新提交交易时,系统会提示“免复核发送”,直接完成操作。若交易显示“待审核”,需删除原交易并重新录入。 -
多K宝权限配置
企业若有2个或3个K宝(录入员、复核员、管理员),复核员缺失功能时,需用管理员K宝登录,在“权限设置-复核流程设置”中为复核员分配权限。例如,明确转账金额范围对应的复核层级,或检查是否勾选“支持免发送提交银行”。 -
交易金额超限处理
若提示“交易金额超过业务属性设置”,说明当前交易超出免复核限额。需管理员调整复核流程:在“复核流程设置”中分金额段配置不同复核规则,或联系开户行提高限额。 -
操作流程纠错
复核员找不到待复核交易时,可能因双管理员模式未生效。需确保另一管理员已完成权限复核,或检查操作员账户权限是否包含“发送”功能。清理浏览器缓存或更换IE内核浏览器可能解决显示异常。
提示:若上述方法无效,建议携带管理员K宝至开户行调整权限,或拨打农行客服95599获取实时指导。定期检查网银系统版本更新,避免功能兼容性问题。