手机号实名认证

湖南省智慧住建云实名认证分为个人用户和企业用户两种类型，具体流程如下：

一、个人用户实名认证流程

1. 注册账号

   下载湘建云APP → 注册页面输入手机号、验证码及密码 → 提交完成。

2. 进入认证页面

   登录后点击「我的」→「前往认证」→ 选择「实名认证用户」。

3. 上传身份证

   按指引上传身份证正反面照片 → 完成人脸识别 → 提交认证。

4. 完成认证

   认证通过后即可使用APP办理个人政务服务事项。

二、企业用户实名认证流程

1. 注册企业账户

   下载湘建云APP → 注册页面填写企业联系人手机号 → 提交企业证件、授权委托书等材料 → 通过审核后获得新账号。

2. 绑定登录方式

   • 微信扫码登录 ：需在统一用户管理平台完成实人认证后，通过微信扫描企业二维码登录。

   • 数字证书登录 ：通过第三方CA机构认证后，使用CA锁登录。

   • 手机短信登录 ：绑定企业联系人手机，接收短信验证码登录。

   • 电子营业执照登录 ：使用企业微信小程序扫码登录。

3. 完成实名认证

   企业用户需完成上述任一登录方式认证，老系统用户需在「用户管理」中补全实人认证。

三、注意事项

1. 账号安全

   用户名和密码需妥善保管，若忘记密码可通过「忘记密码」功能重置。

2. 认证时效

   未实名认证的账户将暂停使用，需及时补全信息并认证。

3. 特殊情况处理

   • 安卓手机无法完成人脸识别时，可联系技术支持获取帮助。

如需进一步帮助，可访问湖南省住房和城乡建设厅官网（）或拨打热线咨询。