​​湖南智慧人社APP的下载安装只需4步：通过应用商店搜索官方应用、完成注册登录、进入功能模块操作、完成人脸识别认证。​​支持Android/iOS系统，提供社保查询、养老认证等一站式服务，​​关键亮点包括多渠道下载、家庭成员代办认证、全年不限次自助操作​​，是湖南省人社服务的核心数字化平台。

1. ​​应用下载与安装​​
   在手机应用商店（华为/小米/苹果App Store等）搜索“智慧人社”，认准官方标识下载。Android用户也可扫描社保机构提供的二维码直接安装，iOS需通过App Store验证。安装包约50MB，需确保网络稳定和存储空间充足。

2. ​​账号注册与登录​​
   首次打开APP点击右下角“我的”-“注册”，输入手机号、验证码并设置密码，勾选用户协议完成注册。已注册用户直接输入身份证号或手机号+密码登录，​​建议立即完成实名认证​​以解锁全部功能。

3. ​​核心功能操作路径​​

   • ​​社保查询​​：首页点击“参保查询”或“缴费记录”，实时查看五险明细。
   • ​​养老认证​​：首页进入“待遇资格认证”模块，按提示完成人脸识别（需眨眼/转头），​​支持为家人代办​​，认证结果即时显示。
   • ​​证明打印​​：通过“社保服务”-“证明打印”下载参保证明等电子文件。

4. ​​异常处理与提示​​
   人脸识别失败时可检查光线环境或重新尝试，连续失败需联系技术热线4009875000。认证周期为12个月，逾期未认证可能影响待遇发放，但​​补认证后次月自动恢复并补发​​。

建议退休人员优先使用APP认证，异地或特殊群体可通过邮寄材料或社区协助办理。保持APP版本更新至最新（如v4.1.0以上），确保功能兼容性。