商务谈判开场白的案例可分为以下四类,结合权威性高、时效性强的信息源整理如下:
一、幽默化解僵局案例
- 场景 :客户因童装尺寸问题投诉,店老板以“童装能随孩子长大”幽默回应,将退货诉求转化为产品特性优势,成功化解矛盾。
二、实力展示型案例
- 场景 :房地产开发公司代表通过介绍公司背景(如合资企业身份、知名项目案例)及市场调研结果,快速建立信任。例如:“我们去年开发的 **花园收益显著,目前有5家竞争公司正洽谈合作,我们希望能以合理条件优先与您达成协议”。
三、关系建立型案例
- 场景 :销售代表通过提及客户过往合作(如客户公司员工居住其房产)或地域关联(如“我们办事处遍布全国,您的房产也是我们的客户”),拉近距离,为后续合作铺垫。
四、需求引导型案例
- 场景 :技术设备供应商开场时直接说明核心诉求(如“我们需简化进口手续,贵司以合同守信誉著称,期待合作”),并主动提供解决方案(如技术培训、上门调试),引导谈判方向。
总结 :有效开场白需结合幽默化解、实力展示、关系建立或需求引导等策略,根据谈判对象调整语言风格,快速建立信任并明确合作方向。