预付卡消费受《中华人民共和国消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》等法律法规保护,消费者享有知情权、退卡权等权益,商家违规将面临处罚。
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消费者权益保护法
消费者购买预付卡后,商家需明确告知使用范围、有效期、退款条件等信息。若商家未按约定提供服务,消费者有权要求退款或赔偿。 -
单用途商业预付卡管理办法
该法规规定,企业发行预付卡需备案,并设立资金存管或保险机制,防止商家卷款跑路。个人单张预付卡金额不得超过5000元。 -
退卡与违约责任
消费者因合理原因(如商家违约、搬迁等)可申请退卡,商家应在约定期限内退还余额。若商家拒绝,消费者可向市场监管部门投诉。 -
商家违规处罚
若商家未备案、虚假宣传或拒不退款,可能面临罚款、停业整顿甚至吊销执照等处罚,严重者需承担刑事责任。
预付卡消费需谨慎,建议选择正规商家,保留合同与交易记录,遇到纠纷及时**。