网约车持有双证仍被罚款的核心原因在于:平台资质不全、线下违规接单、人车信息不一致等操作违反监管细则。双证仅证明司机和车辆具备运营资格,但实际经营中若存在以下行为,仍会面临处罚:
- 平台无证经营:部分网约车平台未取得地方《网络预约出租汽车经营许证》,司机即使持双证,通过此类平台接单仍属非法营运。例如柳州曾有司机因使用未获许可的“花小猪”平台被罚。
- 线下巡游揽客:双证司机若脱离平台线下接单(如电话揽客、取消订单线下收费),即构成巡游出租车违规行为。贵阳一司机因要求乘客取消订单并线下支付,被罚5000元并扣车。
- 人车信息不匹配:平台若派单的车辆或驾驶员与证件信息不符(如“***”或“代班司机”),即使双证齐全,仍会被视为违规。法规明确要求线上订单必须与线下实际服务一致。
- 跨区域运营:起讫点均不在许可经营区域内接单,属于超范围经营。例如某平台许可仅限A市运营,司机在B市接单即违规。
- 未报备或管理失责:平台未向监管部门报备车辆/驾驶员信息,或对司机甩客、绕路等行为未履行管理责任,均会导致连带处罚。
网约车合规需同时满足“平台持证、人车持证、操作合规”三大条件。司机接单前务必确认平台资质,严格通过线上渠道运营,避免因细节疏忽承担高额罚款。