根据权威信息源，交管12123显示11分的原因及处理方式如下：

一、核心原因分析

1. 软件设计限制

   交管12123系统设计时将可处理分数设为11分，即使驾驶证总分为12分。扣满12分后需重新学习科目一并考试，系统无法处理扣分。

2. 扣分周期与数据更新

   • 若近期有扣分记录（如未处理的违章），系统会自动扣除相应分数，剩余可处理分数为11分。

   • 系统可能出现数据延迟，建议退出后重新登录刷新。

二、特殊情况说明

• 扣12分处理 ：若因严重违章（如高速逆行、遮挡车牌）被扣12分，系统仅显示扣11分，实际驾驶证被扣留，需线下处理学习及考试。

三、处理建议

1. 检查扣分记录 ：通过交管12123或线下窗口查询具体扣分原因。

2. 刷新数据 ：退出账号后重新登录，或等待24小时系统自动更新。

3. 及时处理 ：剩余分数不足时需尽快缴纳罚款并处理违章，避免扣满12分。

若需进一步核实分数状态，可拨打12123客服或前往车管所查询。