是的，12123平台只能处理最多11分扣分，扣满12分需重新学习科目一。具体原因如下：

1. 扣分制度限制

   根据交通法规，驾驶证在一个记分周期（12个月）内最多可扣11分，扣满12分后需参加科目一考试并重新取得驾驶资格。12123作为线上处理平台，仅支持处理11分及以下扣分。

2. 扣分周期自动清零

   每年发证日期为记分周期起点，周期结束后系统自动清零。例如，2024年1月领证的驾照，2025年1月后重新开始新周期。

3. 特殊扣12分情形

   极少数严重违法行为（如高速倒车、遮挡车牌、醉酒驾驶等）会直接扣12分，需到车管所处理。

4. 平台功能与数据差异

   12123显示的“剩余可处理分”为当前周期内可扣分数，若已扣满11分则无法再处理新违章。部分用户可能因系统延迟或数据问题显示异常分数，建议通过交管12123或线下窗口核实。

总结 ：12123的扣分限制是法规要求，确保驾驶资格安全。若需处理12分扣分，需及时到车管所办理。