二手车商提到的“车况三包”是指消费者购买二手车时享有的三项法定权益:包退、包换、包修,核心保障车辆在特定条件下的质量问题处理,例如发动机、变速箱等主要部件故障可免费维修或退换。
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包修
自购车之日起60日内或行驶3000公里内(以先到为准),若发动机、变速器、动力电池等核心部件出现质量问题,商家需提供免费维修或更换服务。例如,车辆短期内出现变速箱故障,可直接要求商家处理。 -
包退
购车7日内,若因质量问题需更换核心部件(如发动机、驱动电机),消费者有权选择退货;60日内若出现转向系统失效、燃油泄漏等严重安全隐患,也可要求退车。例如,发现车辆存在无法修复的制动问题,可申请全额退款。 -
包换
同一主要零部件因质量问题更换两次仍无法正常使用,或车辆累计维修时间超过30天,消费者可要求更换同型号车辆。例如,发动机维修后反复故障,商家需换车。
购买二手车时,务必确认三包凭证和购车合同,明确权益范围与时效,避免后续纠纷。若发现问题,及时联系商家或消费者协会**。