二手机当新机卖属于欺诈行为,消费者可依法主张“退一赔三”,即退还货款并获三倍赔偿,最低赔偿金额为500元。以下是具体要点:
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法律依据明确
根据《消费者权益保护法》,经营者若存在欺诈行为(如将二手手机伪装成新机销售),消费者有权要求“退一赔三”。若赔偿金额不足500元,按500元计算。 -
**关键条件
- 商家承诺“新机”:需证明商家明确承诺商品为全新,但实际交付二手或翻新机。
- 证据充分:保留购买凭证、商品描述截图、检测报告等,以证明商家故意隐瞒真实情况。
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实际案例支持
多地法院判决显示,类似案件中消费者胜诉率较高。例如,商家当庭支付三倍赔偿的案例,或通过调解达成退赔协议。 -
**途径建议
- 协商优先:与商家协商退换货及赔偿。
- 投诉或诉讼:向消协、市场监管部门投诉,或直接向法院起诉,诉讼费用由败诉方承担。
遇到此类问题,消费者应积极**,法律为合法权益提供有力保障。