‌12345热线可以举报学校违规补课行为‌，这是家长和学生维护教育权益的重要渠道。遇到学校违规组织补课、超时授课或强制收费等情况，拨打12345政务服务便民热线进行投诉是有效手段。‌关键亮点‌：①投诉流程简单高效；②举报信息严格保密；③教育部门必须限期核查反馈。

‌一、哪些补课行为可举报‌

1. ‌节假日/寒暑假强制补课‌：占用法定休息时间组织集体补课
2. ‌超时授课‌：晚自习超过规定时长（如初中生超过2小时）
3. ‌变相收费‌：以“托管费”“资料费”等名义收取补课费用
4. ‌区别对待‌：对不参加补课的学生实施歧视或惩罚

‌二、举报时需要提供的信息‌
• 学校全称及具体校区/班级
• 补课时间、地点及组织者身份
• 收费凭证或补课通知等证据（可拍照留存）
• 尽量说明违规补课对学生身心的具体影响

‌三、处理流程与效果‌

1. ‌3个工作日内转交教育局‌：12345会将投诉分类转至属地教育部门
2. ‌15日内必须答复‌：教育局需调查核实并公开处理结果
3. ‌典型案件全市通报‌：违规学校可能面临限期整改、评优一票否决等处罚

如发现学校补课行为违反教育部“双减”规定，建议第一时间保留证据并拨打12345。教育部门对查实的违规补课实行“零容忍”，家长无需担心信息泄露或打击报复。共同维护教育公平，需要社会监督的力量。