10086突然收不到短信的常见原因及解决方法如下：

一、检查短信拦截功能

1. iOS用户

   • 进入「设置-信息-已阻止的联系人」，检查是否将10086加入黑名单。

   • 打开「信息」→「设置」→「显示拦截的短信」，确认拦截规则。

2. 安卓用户

   • 检查手机防护软件（如信安易）的拦截规则，修改或移除10086的屏蔽设置。

   • 关闭后台运行的流量/来电通/IP显示等可能拦截短信的软件。

二、网络与运营商设置

1. 网络问题

   • 切换网络（如从2G/3G切换到4G/5G），或重启手机。

   • 检查SIM卡信号强度，确保环境网络正常。

2. 运营商设置

   • 进入「设置-信息-号码设置」，确认中心号码是否正确（需拨打10086核实）。

   • 若使用流量套餐，检查短信包月是否生效。

三、系统或软件异常

1. 病毒/恶意软件

   • 运行杀毒软件全盘扫描，删除可疑程序（如MSGOBSVC.EXE等）。

   • 检查手机是否有未知安装的扣费APP，联系运营商或银行核实。

2. 系统更新

   • 确保手机系统为最新版本，部分系统更新可修复短信接收问题。

四、其他建议

• 联系运营商 ：若上述方法无效，拨打10086人工客服，提供手机号和问题描述，确认是否被系统拉黑或服务中断。

• 更换设备测试 ：将SIM卡插入其他手机，判断问题是否与原机相关。

总结 ：优先排查短信拦截和网络设置，其次检查系统安全。若问题持续，建议联系运营商或专业技术人员进一步诊断。