‌移动手机收不到验证信息通常由信号问题、短信拦截、运营商故障或手机设置不当导致‌。以下是具体原因和解决方法：

1. ‌信号问题‌
   手机处于弱信号区域（如地下室、偏远地区）时，短信接收可能延迟或失败。建议移动到开阔地带或重启手机尝试重新获取信号。

2. ‌短信拦截功能‌
   手机安全软件或系统自带的骚扰拦截可能误判验证码为垃圾短信。检查短信垃圾箱或关闭拦截功能（如：关闭“智能过滤”或“陌生号码拦截”）。

3. ‌运营商服务异常‌
   运营商系统升级、基站故障或欠费停机可能导致短信收发异常。可通过拨打运营商客服电话（如10086）查询服务状态或补缴话费。

4. ‌手机存储空间不足‌
   短信收件箱已满或手机内存不足时，新短信可能无法接收。清理短信记录或删除无用文件释放空间。

5. ‌发送方平台限制‌
   部分平台对验证码发送频次或有效期有限制（如30秒内仅发1次）。需等待限制解除后重新获取，或检查输入的手机号是否错误。

若以上方法无效，可尝试更换手机测试或联系对应平台客服核查账号状态。多数情况下，调整设置或排除外部干扰即可恢复验证码接收功能。