Steam无法向手机发送验证码时,可通过以下步骤排查并解决:
一、基础检查
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确认手机号绑定
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登录Steam账户,进入「设置-账户信息-联系方式」检查手机号是否正确,注意国际区号格式(如+86后无空格)。
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若更换过手机号,需在Steam客户端重新添加最新号码。
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检查网络连接
- 确保手机信号良好,网络稳定。可尝试切换网络或使用加速器工具(如UU、雷神加速)优化连接。
二、软件与设置优化
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关闭拦截软件
- 检查手机安全软件或短信过滤功能,确保未将Steam验证码误拦截为垃圾短信。
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清理短信存储
- 若短信存储已满,建议删除旧验证码或重启手机后重试。
三、其他解决方案
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使用备用验证方式
- 若持续失败,可通过Steam客户端「设置-账户信息-安全」使用备用验证方式(如邮箱链接)。
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联系官方支持
- 若上述方法无效,可访问Steam客服页面(https://help.steampowered.com/zh-cn/)提交问题,提供账号信息以便人工协助。
提示 :避免频繁重新发送验证码,以免触发系统限制(如7天后需重新绑定)。