交管12123预约收不到短信时,通常由手机存储满、信号差、系统延迟或号码设置问题导致。 关键解决步骤包括清理短信缓存、检查信号强度、变更联系方式或通过APP/线下渠道核实预约状态。以下是具体解决方案:
- 清理手机短信存储:短信收件箱已满会导致新验证码无法接收,建议删除历史短信后重新尝试。部分手机需手动关闭垃圾短信拦截功能,避免将官方短信号码误判为骚扰信息。
- 检查网络与信号环境:长时间处于信号弱区域或手机关机可能导致短信失效。验证码有效期为20分钟,建议移至信号稳定区域或切换网络后重新获取。
- 变更注册手机号:若原号码停用或无法接收短信,需通过交管12123APP“变更联系方式”功能更新信息。操作时需输入原号接收验证码,或携带身份证至车管所线下办理。
- 核实预约状态:系统延迟可能造成短信未实时推送。登录APP查看“考试预约”记录,确认是否显示成功。部分考场会在考试前48小时内发送提醒,无需重复预约。
- 联系车管所或客服:若上述方法无效,可能存在本地网关故障或账号异常,需联系交管12123技术支持(如电话010-60718099)或当地车管所人工处理。
遇到此类问题不必慌张,优先通过官方渠道验证操作结果,并确保预留信息准确。若多次尝试未解决,建议线下办理以避免延误业务进度。