如果发现12345市民热线无法解决问题，您还可以通过以下途径寻求帮助：

1. 法律援助机构

• 适用范围：涉及法律问题的咨询、代理诉讼等。
• 联系方式：可联系当地司法局或法律援助中心，根据《法律援助法》，县级以上人民政府司法行政部门均需设立法律援助机构，为符合条件的公民提供法律援助。

2. 消费者投诉渠道

• 适用范围：消费纠纷、产品质量问题等。
• 联系方式：拨打12315消费者投诉热线，或登录全国12315互联网平台（www.12315.cn）进行投诉。

3. 劳动纠纷解决方式

• 适用范围：劳动争议、工资拖欠等。
• 联系方式：可向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，或通过工会组织调解。

4. 政府机构及部门

• 适用范围：具体领域问题，如市场监管、税务办理等。
• 联系方式：直接联系相关政府部门，如市场监督管理局、税务局等，这些部门通常提供专业的政策咨询和问题解决服务。

5. 紧急情况下的求助

• 适用范围：如遇生命安全、财产损失等紧急情况。
• 联系方式：拨打110报警电话，或根据情况联系119（火警）、120（急救）等紧急热线。

通过以上渠道，您可以更高效地解决各类问题。如果仍有疑问，建议咨询专业人士或相关部门，以获得更具体的帮助。