安徽12345小程序是安徽省统一的政务服务便民平台，通过微信小程序提供便捷的诉求提交、进度查询等功能，实现“民有所呼，我有所应”的高效服务。 其核心亮点包括操作简单、功能实用、覆盖全省，显著提升了群众和企业办事的便利性。

1. 功能模块清晰实用
   小程序包含四大模块：诉求提交（快速反馈问题）、进度查询（实时跟踪处理状态）、个人中心（管理历史记录）、热点问题（自助查询高频咨询）。其中，热点问题库整合了常见咨询，帮助用户快速找到答案，减少重复提交。

2. 使用门槛低，操作便捷
   用户无需下载额外应用，通过微信即可访问：下滑微信主页搜索“安徽12345”，或扫描二维码一键进入。注册流程简单，支持快速登录，适合各类人群使用。

3. 全省覆盖，响应高效
   作为省级统一平台，小程序对接全省政务服务体系，确保诉求直达相关部门，处理进度透明可查，有效解决了传统热线占线、流转慢的问题。

安徽12345小程序通过数字化手段优化政务服务体验，是“互联网+政务”的典型实践。建议有需求的用户直接体验，享受“少跑腿、快办事”的便利。