开启运动权限,检查后台运行权限
针对Keep无法自动记录步数的问题,可能由以下原因导致,并提供相应解决方法:
一、核心原因分析
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运动权限未开启
需在手机设置中允许Keep访问运动数据。进入「设置」→「权限管理」→「运动权限」,将Keep的权限开关打开。
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后台运行权限限制
部分手机需在「设置」中允许应用在后台运行,否则运动数据可能无法同步。
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数据生成功能未启用
需在Keep内手动开启自动生成运动记录功能。
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系统级限制(国际版)
国际版与国内版存在差异,部分功能可能被禁用。
二、具体解决方法
1. 开启运动权限
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进入手机「设置」→「权限管理」→找到「运动权限」
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开启「允许应用访问运动数据」或「允许后台访问运动数据」(根据手机品牌不同可能略有差异)
2. 启用后台运行权限
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在「设置」中找到「应用管理」或「特殊应用权限」
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找到Keep应用,开启「允许后台运行」或「允许后台访问传感器」
3. 手动开启数据生成功能
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打开Keep → 进入「我的」→ 点击「设置」图标
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进入「运动设置」→ 找到「自动生成运动记录」选项
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打开开关(默认为关闭状态)
4. 检查其他可能原因
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版本问题 :尝试更新Keep至最新版本
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系统兼容性 :国际版用户可尝试切换至国内版(需重新下载安装包)
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设备兼容性 :部分老旧设备可能不支持运动数据采集,可尝试更换设备测试
三、补充说明
若以上方法无效,建议联系Keep官方客服反馈设备型号或系统版本问题。部分手机品牌(如华为、小米)可能需要在「安全中心」或「应用管理」中单独配置权限。