Keep应用或设备突然无声音的问题可能由以下原因导致,具体需结合使用场景判断:
-
Keep应用设置问题
-
关闭语音指导 :进入APP后,点击训练功能→课程页面→右上角音乐图标→选择“不使用音乐”
-
调整提示音量 :训练界面右上角三个点图标→滑动“语音指导”滑块至最左端
-
-
设备硬件问题
-
Keep手环B3 :该型号手环本身不支持独立播放音乐,需依赖手机APP。若未连接手机或APP出现异常,可能导致无声音
-
其他设备 :若使用手机或电脑,需检查是否被物理静音或系统音量调至最低
-
-
软件或网络异常
- 重启Keep应用或设备,检查网络连接是否正常。若问题持续,建议更新至最新版本
若上述方法无效,建议联系Keep官方客服进一步排查系统或设备故障。