可以!12328是全国交通运输服务监督热线,专门受理驾校教练投诉问题。若遇到教练乱收费、辱骂学员、教学敷衍等违规行为,拨打该热线并提供证据(如录音、转账记录等)是最直接的**方式。以下是关键要点:
- 投诉有效性:12328对接交通运管局,作为驾校主管部门,对违规教练有处罚权,包括责令整改、罚款甚至吊销执教资格。
- 证据优先:投诉前需收集录音、聊天记录、合同或收费凭证,无证据的投诉可能被驳回。
- 多渠道补充:若涉及消费纠纷(如乱收费),可同步拨打12315;若教练行为涉嫌违法(如索贿、殴打),需报警处理。
- 处理流程透明:热线受理后会转交属地运管部门调查,通常15个工作日内反馈结果,需保持电话畅通以便跟进。
遇到不良教练时,果断投诉是维护自身权益的有效手段,同时推动驾培行业规范发展。