关于人际沟通技巧的多选题，综合权威资料整理如下：
一、基础技巧类
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积极倾听 ：专注对方发言，通过眼神交流、点头等方式回应，避免打断，适时提问确认理解。
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清晰表达 ：观点明确、条理清晰，根据对方理解能力调整语言，避免模糊或复杂表述。
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尊重他人 ：尊重对方意见、感受和隐私，避免强行改变观点，接纳差异。
二、情绪管理类
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控制情绪 ：保持冷静，避免情绪化反应，理性沟通。
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换位思考 ：设身处地为他人着想，理解需求和感受，减少冲突。
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适度赞美 ：真诚赞美优点，避免过度恭维，鼓励支持。
三、行为准则类
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避免直接批评 ：用“我”语句表达感受，如“我觉得可以改进的地方是……”，而非指责性语言。
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诚实守信 ：兑现承诺，无法履行时及时沟通，建立信任。
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保持微笑 ：传递友好态度，增强亲近感。
四、进阶策略类
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同理心沟通 ：运用“观察-感受-需要-请求”四要素法，引导对方理解你的立场。
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非暴力沟通 ：通过客观描述、表达感受、提出需求和明确请求，建立共识。
（注：部分选项如“扩大开放区，缩小秘密区”属于人际沟通的心理学原理，但未直接对应具体技巧，故未列入多选题。）
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