12123考试费缴纳失败的主要原因及解决方法如下：

一、常见原因及解决方案

1. 网络问题

   • 检查网络连接，切换数据/Wi-Fi并重启设备

   • 确保网络畅通，避免使用信号弱或延迟高的区域

2. 软件或系统问题

   • 更新交管12123至最新版本，避免因版本过旧导致兼容性问题

   • 清除浏览器缓存和Cookie，或重启应用/手机

3. 支付渠道异常

   • 检查支付方式（如支付宝、微信）是否绑定且余额充足

   • 若提示“支付平台数据为空”，可尝试切换支付渠道

4. 账户异常

   • 确认账户无冻结、盗刷等异常情况，必要时联系客服处理

   • 检查绑定信息是否完整，如身份证号、手机号等

5. 系统维护或地区限制

   • 遇到服务器维护提示，需等待官方修复后重试

   • 部分地区可能未开通网上缴费，需线下办理

二、其他建议

• 缴费时间 ：每日8:00-17:00为官方缴费时段，错过需重新预约

• 线下渠道 ：若上述方法无效，可前往车管所或驾校线下缴费

若问题持续，建议优先联系交管12123官方客服获取实时帮助。