交管12123人工服务时间为工作日9:00—17:00（法定节假日除外），提供业务咨询、信息查询、投诉建议等一站式服务，自助语音服务24小时全年无休，满足用户多样化需求。
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服务时间与功能
人工客服时段覆盖工作日白天，高效处理驾驶证/机动车信息查询、业务进度跟踪、投诉受理等需求；非人工时段可通过自助语音完成基础查询或注册。部分地区可能存在差异（如重庆为9:00—18:00），建议拨打时按语音提示操作（如按“5”转人工）。 -
注册与使用技巧
首次使用需通过“交管12123”APP或官网注册手机号，设置语音密码；已注册用户可直接验证身份后办理业务。未注册者仅能咨询或投诉，需按指引完成注册以解锁全部功能。 -
服务优势
相比传统热线，12123接通率更高、等待时间短，且与线上平台（APP/网页）数据互通，实现“线上+语音”双渠道服务闭环，大幅提升办事效率。
遇到交管问题？工作日9:00—17:00拨打12123，或随时使用自助服务，轻松解决您的需求！
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