关于充值卡余额退款的法律规定，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《单用途商业预付卡管理办法（试行）》执行，具体如下：

一、基本原则

1. 按约定执行

   若经营者已按约定提供服务（如理发、美容等），消费者不得要求退款。

2. 未履约可退款

   若经营者未履行约定（如服务未达标、取消服务），消费者可要求全额退款或剩余金额。

二、退款条件与限制

1. 霸王条款无效

   单方面拒绝退款（如“一经办理不得退款”）属于违法，消费者可主张权益。

2. 退卡需提前告知

   发卡企业或售卡企业未提前告知退卡规则，消费者可要求退款。

三、**途径

1. 协商解决

   首先与经营者协商退款。

2. 投诉举报

   • 向12315消费者协会投诉；

   • 向工商管理部门举报（如虚假宣传、强制消费等行为）。

3. 法律诉讼

   通过法律途径主张利息、合理费用等权益。

四、特殊行业规定

理发店、美容院等预付费卡需遵守《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，明确退卡服务条款。

总结 ：充值卡退款需以合同约定为前提，若存在违约或霸王条款，消费者可通过多种途径**。建议保留充值记录、服务凭证等证据。