通常不退

转账不成功时手续费是否退还需分情况讨论，具体如下：

一、普遍情况：手续费不退

1. 跨行转账失败

   由于涉及第三方清算系统（如人民银行支付系统），转出行已产生服务成本，手续费无法退还。多数银行（包括国有大行和股份制银行）均执行此规定。

2. 客户信息错误导致失败

   若因汇款人填错账户名、账号等个人操作失误，手续费同样不退。银行视为已使用服务资源，且对方银行可能因信息不符退回资金。

二、特殊情况：可能退还手续费

1. 银行系统或网络故障

   若因银行内部错误（如系统传输失败、网络中断）导致转账失败，部分银行可能退还手续费，但需联系具体网点核实。

2. 普通汇款类型差异

   普通汇款（非实时到账）若因转出银行操作失误失败，可能退还手续费，但跨行实时汇款普遍不退。

三、注意事项

• 跨行转账失败后，资金通常会在3个工作日内退回原账户（现金需到网点取回）。

• 建议办理转账前仔细核对账户信息，避免因操作失误产生损失。

手续费是否退还主要取决于转账失败原因，建议以银行具体规定为准。