72小时发货通常指的是商家在买家完成付款后的三天内将商品发出，这是为了确保买家能够尽快收到所购买的商品，并减少等待时间。

明确72小时发货的定义至关重要。这个时间框架是从买家成功支付订单那一刻开始计算的，包括周末和节假日。这意味着无论何时下单，卖家都必须在接下来的72小时内完成发货流程。值得注意的是，这并不意味着买家会在72小时内收到商品，而是指卖家需要在这段时间内将包裹交给物流公司。

理解发货与配送的区别同样重要。发货仅指卖家将商品交付给物流公司的时间点，而配送则涉及商品从卖家到买家手中的整个物流过程。即使卖家在规定时间内发货，实际到货时间还取决于快递公司的效率以及发货地与收货地之间的距离。

针对特殊情况，如定制产品或预售商品，发货时间可能会有所不同。对于这些特殊情形，商家通常会在商品详情页面清楚地标明预计发货时间，以避免买家产生不必要的误解或不满。

电商平台对未能按时发货的情况也有相应的惩罚措施。例如，在淘宝和天猫平台，如果卖家未能在承诺的时间内发货，买家有权申请退款，并且卖家可能面临一定的经济赔偿或其他形式的处罚。

对于消费者而言，了解并关注发货时间有助于合理安排自己的购物计划，尤其是在购买急需物品时。及时跟踪订单状态，通过平台提供的工具与卖家保持沟通，也是确保顺利接收商品的有效方式。

72小时发货是电商行业普遍采用的一个标准，旨在提高交易透明度和服务质量。尽管这一规则为买家设定了一个明确的期待值，但实际收货时间还需考虑物流因素。建议买家在购物时考虑到这一点，并根据自身需求选择合适的卖家和服务。