快递会送到小区楼上，但需要满足特定条件。根据《快递市场管理办法》的规定，快递公司必须征得用户同意后才能将快件投递到快递柜或驿站等设施。如果用户选择送货上门，快递员应将快件送到用户指定的地址，包括小区楼上。

如何确保快递送上门？

1. 下单时明确选择送货上门：在电商平台或快递下单页面，用户可选择“送货上门”服务，并填写详细的收货地址。
2. 提前与快递员沟通：在快递到达前，快递员通常会通过电话或短信联系用户确认收货时间及地点。
3. 关注快递公司政策：部分快递公司如京东提供送货上门服务，用户在下单时可查看具体规则。

快递员是否必须送货上门？

快递员是否送货上门取决于用户的选择和快递公司的政策。如果用户未明确要求送货上门，快递员可以选择将快件投递到快递柜或驿站，但前提是已征得用户同意。

总结与建议

快递送上门是用户的一项基本权益，但用户需主动选择并在下单时明确需求。建议关注快递公司的具体政策，以确保获得满意的配送服务。如果有特殊需求，例如老年人或行动不便人士，可与快递公司沟通，争取更灵活的配送安排。