根据《快递市场管理办法》及相关规定，快递未经用户同意擅自将快件放入代收点的行为属于违规，可能面临处罚。以下是具体分析：

1. 法律依据与处罚标准

   《快递市场管理办法》明确规定，快递企业若未征得用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的将面临1万元以上3万元以下的罚款。

2. 用户权益保护

   • 快递默认应送货上门，若未征得用户同意擅自转寄至代收点，可能构成违约行为。

   • 用户可通过投诉平台（如邮政业申诉平台）或工信部申诉渠道**，要求快递企业承担相应责任。

3. 建议与应对措施

   • 协商解决 ：与快递员或代收点沟通，明确要求送货上门或指定其他合法投递方式。

   • 投诉** ：若协商无果，可向当地邮政业申诉平台或工信部申诉，要求快递企业整改。

   • 自行设立代收点 ：若需代收服务，建议通过正规渠道申请并签订协议，避免纠纷。

总结 ：快递擅自转寄至代收点可能面临高额罚款，用户可通过协商、投诉或自行设立代收点等方式维护权益。建议优先选择支持送货上门的快递企业，并保留交易凭证以备后续**。