物业晨会记录内容主要包括以下五个核心模块,结合权威信息源整理如下:
一、会议基本信息
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时间与地点 :明确记录会议召开的具体时间、地点及参与人员。
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主持人开场 :包含问候、集合整队等环节,营造积极氛围。
二、昨日工作总结
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部门工作汇报 :分客服、工程、安保、保洁等部门,汇报完成情况、未完成事项及原因(如业主报修处理进度、设备检修结果等)。
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问题与改进 :总结工作中遇到的问题及解决方案,如设备故障处理、安全隐患整改等。
三、今日重点工作部署
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优先级任务 :明确今日需重点完成的工作(如水管渗漏维修、消防演练等),标注责任人及完成时间。
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常规任务 :安排日常巡查、清洁等基础工作(如地下车库积水清理、垃圾分类检查)。
四、问题协调与资源申请
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跨部门协作 :涉及电梯维保、垃圾清运等需多部门配合的事项,明确对接流程与责任人。
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资源需求 :如申请备用发电机、采购零件等需上级支持的事项。
五、临时突发情况通报
- 事件说明 :如突发停电、设备故障等,需说明原因、处理进展及对业主的影响。
记录格式建议 :采用简明表格法,包含事项分类(如维修、投诉、协调等)、内容摘要、责任人、完成时间等栏目,便于后续查阅与跟进。