手机突然收到大量验证码短信时,应立即向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉,这是工信部委托设立的官方机构,专门处理骚扰短信和电话问题。若涉及诈骗或严重影响生活,需保留证据并报警,公安机关可依据《治安管理处罚法》追责。同时联系运营商(如移动10086、联通10010、电信10000)举报,要求拦截骚扰端口。
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- 12321举报中心:拨打12321电话或通过其官网/公众号提交投诉,提供短信截图、发送号码等信息,同一端口被多人举报后会被封停。
- 运营商处理:
- 中国移动:编辑“号码+内容”发至10086999,或通过客户端“短信举报”功能。
- 中国联通:转发短信至10010注明“举报”,或使用营业厅APP一键举报。
- 中国电信:发送“号码+内容”至10000999。
- 报警处理:若验证码轰炸伴随诈骗(如盗刷银行卡),需立即报警并冻结账户,警方可追踪恶意号码来源。
- 自我保护:切勿回复任何验证码,检查近期是否有异常消费或不明APP授权,及时修改密码并启用短信拦截功能。
面对验证码轰炸,优先通过12321和运营商快速举报,严重情况务必报警。日常需警惕个人信息泄露,定期检查账户安全。