以下是学信网账号密码忘记后的处理步骤，综合多个权威信息源整理而成：

一、通过邮箱找回密码

1. 访问学信网官网（www.chsi.com.cn)；

2. 点击“忘记密码”链接；

3. 输入注册邮箱地址，系统将发送包含重置链接的邮件；

4. 按邮件提示设置新密码。

二、通过手机验证码找回密码

1. 访问学信网官网；

2. 点击“忘记密码”后选择“手机验证码”选项；

3. 输入绑定的手机号，接收验证码后设置新密码。

三、联系学信网客服

若上述方法无效，可通过以下方式联系客服：

• 访问官网“在线客服”或“联系我们”页面；

• 拨打学信网官方客服热线（具体号码需官网查询）；

• 提供完整身份信息申请人工审核。

四、特殊情况处理

1. 未绑定邮箱/手机且无密保问题

   需通过“找回用户名”功能，输入身份证号、姓名及图形验证码，系统将重新生成账号；

2. 注册信息不完整

   若未绑定邮箱/手机且无密保问题，需联系学校教务部门协助重置。

注意事项

• 重置密码后请立即绑定手机或邮箱，避免再次忘记；

• 若忘记注册信息，需联系学校管理员协助找回；

• 警惕第三方网站伪装学信网，建议直接访问官网或可信渠道获取链接。

通过以上步骤，应能顺利恢复学信网账号的正常使用。若仍无法解决，建议通过学信网官方渠道提交详细申诉。