根据权威信息源,学信网学历查询时若忘记用户名,可通过以下步骤解决:
一、找回用户名的方法
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通过身份证号/姓名查询
登录学信网后,点击「学历查询」→「本人查询」→「找回用户名」,输入身份证号或入学时填写的姓名,系统将显示注册时使用的手机号作为用户名。
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通过绑定的手机号找回
若记得注册时绑定的手机号,可直接使用该号码登录,系统会自动识别并显示对应用户名。
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联系学校或学信网客服
若上述方法无效,建议联系就读院校教务处或学信网官方客服,提供身份信息以协助核实。
二、注意事项
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重置密码时需确保绑定的邮箱或手机可接收验证码;
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若多次尝试失败,建议优先通过学校渠道核实信息。